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Leistungen

bitelco unterstützt Ihr Unternehmen mit einem umfangreichen Angebot telefonischer Dienstleistungen.

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Was ein Dosentelefon und Geschäftstelefonie gemeinsam haben?

Der „direkte Draht“ zum Kunden, die gezielte und persönliche Ansprache, die ungeteilte Aufmerksamkeit und vor allem die Neugier auf das Gesagte beider Gesprächspartner.

Auch, oder gerade in unserer schnelllebigen Zeit, sind das die Grundlagen professioneller Kundenkommunikation.

Nehmen Sie sich gerne mehr Zeit für Ihr Tagesgeschäft – wir kümmern uns mit modernster Technik und Software sowie höchster Professionalität um Ihre telefonischen Belange und damit um mehr Erfolg für Ihr Unternehmen.

Erfahrung

Transparenz

Effizienz

Bestandskundenterminierung/Terminvereinbarung

Bestandskunden halten, die Beziehung verbessern und die Zufriedenheit der Kunden erhöhen. Das sind wichtige Ziele im Verkauf. Regelmäßige Besuche und telefonischer Kontakt sind in vielen Unternehmen hier das Mittel der Wahl. Oft scheitert jedoch dieser gute Ansatz schon bei der regelmäßigen telefonischen Terminierung der Besuche. Das Tagesgeschäft ist häufig wichtiger. Bei Terminvereinbarungen mit Bestandskunden sind viel Fingerspitzengefühl und Geschick gefragt. Immerhin geht es um wichtige Kunden und eine tadellose Kundenbeziehung. Übertragen Sie Ihre telefonische Bestandskundenterminierung daher in die Hände der Kommunikations- und Beziehungsprofis von bitelco. Wir definieren gemeinsam, mit welcher Strategie und mit welchen Inhalten wir Ihre Zielliste an Kunden anrufen sollen. Das Erfolgsprinzip ist einfach: Wir terminieren für Ihren Service oder Außendienst, Sie zahlen nur bestätigte Termine!

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Neukundenakquise/Terminvereinbarung

Neueste Studien belegen immer noch: „Der erste Kontakt am Telefon ist ein entscheidender Schritt zum neuen Kunden.“ Eine telefonische Neukundenakquise gehört im Business-to-Business-Umfeld bei vielen Unternehmen als ein Baustein in die Absatzstrategie.
Wir definieren gemeinsam Ihre Zielgruppe und sorgen für neue, frische Termine für Ihren Außendienst. Dabei folgt die Abrechnung nach dem Erfolgsprinzip. Auf Wunsch beschaffen wir für Sie die passenden Adressen nach Zielgruppe oder Branche oder Sie liefern uns Ihr Adressmaterial, welches wir gerne auf Vollständigkeit und Aktualität prüfen.

Die Leistung von bitelco geht noch über die Vereinbarung eines Termins hinaus. Sprechen Sie uns gerne für die professionelle Nachbereitung, Umfrage oder Angebotsverfolgung nach dem Termin an. Unsere genauen Analysen und das Qualitätsmanagement zeigen regelmäßig die Erfolge und machen weitere Schritte planbar.

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Angebotsverfolgung

Viele Vertriebsverantwortliche denken, die Arbeit ist getan, wenn das Angebot versandt wurde. Weit gefehlt! Denn jetzt geht es erst richtig los. Das teuerste am Angebot ist die Nachbereitung – wenn man sie unterlässt! Wir wissen, dass es im Vertrieb manchmal zeitlich eng werden kann. Termine, Telefonate und Meetings – wo bleibt da noch die Zeit für die Angebotsverfolgung?
Gerne unterstützen wir Sie mit unserer Erfolgsformel für Nachbereitung. Wir treten mit dem Kunden in direkten telefonischen Kontakt, indem wir Ihren Namen bzw. Ihre Firmenidentität/CI annehmen und fassen Ihr Angebot konkret nach.
Gerne aktualisieren wir Ihre Pipeline oder bemühen uns (abhängig vom Produkt) aktiv um den Angebotsabschluss. Hierbei werden wir nie Ihr Angebot „neu“ verhandeln. Sollte sich das Angebot nicht direkt in einen Auftrag wandeln lassen, terminieren wir gerne einen Telefon- oder Außendiensttermin für Ihren Vertrieb. Dabei bleiben die Kosten für unsere Leistungen stets unter Ihrer Kontrolle.

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Vertriebs- & Marketingberatung

Sofort mehr Umsatz – das versprechen Ihnen viele. Doch die Enttäuschung kommt schnell, wenn Sie die Tipps in Ihrem Unternehmen umsetzen möchten. Dann zeigt sich nämlich, dass Standard-Lösungen nicht ausreichen und Ihrem Unternehmen nicht gerecht werden. Zu speziell sind Ihre Situation, Ihr Produkt, Ihre Kunden und Wettbewerber. Sie benötigen eine Vertriebsstrategie, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten und sofort umsetzbar ist. Deshalb hat bitelco über die professionelle telefonische Verkaufsunterstützung hinaus auch seit jeher das Angebot der Vertriebsberatung im Leistungsportfolio. Egal, ob wir über die Verkaufsstrategie, die Schulung Ihrer Mitarbeiter oder Marketingaktionen sprechen, es geht immer darum, dass bitelco Ihnen zusammen mit seinen umfassenden Netzwerkpartnern optimale Konzepte für mehr Vertriebserfolg bereitstellt. Um genau herauszufinden, was wir für Sie tun können, gibt es eine einfache Erfolgsformel: „Fangen wir einfach an.“ Vereinbaren Sie noch heute einen kostenlosen Kennenlerntermin.

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